Политика конфиденциальности

Ваша приватность важна для нас. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные в соответствии с Федеральным декрет-законом ОАЭ № 45 от 2021 года (PDPL) и, где применимо, Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).

1. Контролёр данных

Krasper Technologies L.L.C.-FZ («Krasper AI», «мы», «нас», «наш») является контролёром, ответственным за ваши персональные данные.

Зарегистрированный адрес:
Meydan Grandstand, 6-й этаж
Meydan Road, Nad Al Sheba
Дубай, Объединённые Арабские Эмираты

Номер лицензии: 2644150.01 (свободная зона Meydan)
Контакт: [email protected]

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем сведения, которые вы предоставляете нам напрямую, включая:

Контактные данные: имя, адрес электронной почты, телефон, название компании
Детали запроса: интересующие услуги, требования проекта, бюджетный диапазон
Данные переписки: сообщения, отправленные через форму обратной связи
Рассылка: адрес электронной почты (после подтверждения по двойному опт-ину)
Журнал согласия на рассылку (доказательство согласия — ст. 7(1) GDPR): в момент подписки мы дополнительно сохраняем отметку времени, ваш IP-адрес, строку User-Agent браузера, URL страницы, с которой отправлена форма, версию политики, а также язык и точный текст подтверждённого вами согласия. Эта запись хранится исключительно как доказательство факта согласия и удаляется по запросу об удалении.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве (собираются автоматически)

Мы не собираем чувствительные персональные данные: расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, данные о здоровье или биометрию.

3. Как мы используем ваши данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

чтобы отвечать на ваши запросы и оказывать запрошенные услуги
чтобы обсуждать с вами проекты и предложения
чтобы отправлять рассылку Krasper Technologies (после вашего явного согласия)
чтобы улучшать наш сайт и услуги
чтобы выполнять юридические обязанности
чтобы защищать наши законные деловые интересы

4. Правовые основания обработки

Согласно PDPL ОАЭ и, где применимо, GDPR, мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

Согласие (ст. 5 PDPL; ст. 6(1)(a) GDPR) — когда вы отправляете форму обратной связи или подписываетесь на рассылку
Договорная необходимость (ст. 6(1)(b) GDPR) — для оказания запрошенных вами услуг
Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — для ведения деятельности, безопасности сайта и улучшения услуг
Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c) GDPR) — для соблюдения применимых законов и нормативных актов

5. Сроки хранения

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, ради которых они собраны:

Обращения через форму: 3 года с момента последней переписки
Данные клиентских проектов: срок сотрудничества плюс 7 лет (требование закона)
Подписки на рассылку: до отписки
Технические журналы: до 12 месяцев

По истечении срока хранения данные надёжно удаляются или обезличиваются.

6. Ваши права

В отношении своих персональных данных вы имеете следующие права:

Право на доступ — запросить копию имеющихся у нас ваших персональных данных
Право на исправление — потребовать исправления неточных данных
Право на удаление — потребовать удаления ваших персональных данных
Право на ограничение обработки — потребовать ограничить использование ваших данных
Право на переносимость — запросить передачу данных в структурированном формате
Право на возражение — возразить против обработки на основании законных интересов
Право отозвать согласие — отозвать согласие в любой момент (для рассылки используйте ссылку отписки в любом письме)
Право подать жалобу — резиденты ЕС могут обратиться в надзорный орган своей страны (см. edpb.europa.eu)

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на [email protected]. Мы отвечаем в течение 30 дней.

7. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры защиты ваших персональных данных, в том числе:

шифрование SSL/TLS при любой передаче данных
защищённую серверную инфраструктуру с контролем доступа
регулярные проверки безопасности и обновления
обучение сотрудников практикам защиты данных

8. Передача данных и трансграничная передача

Мы не продаём ваши персональные данные. Действуют две отдельные области с чётко разделёнными потоками обработки:

Продукты Krasper (Raigate, Krasper Suite, Thot): эти продукты работают исключительно на инфраструктуре, контролируемой заказчиком (на площадке, в частном облаке или в изолированном контуре, по выбору заказчика). Мы не обрабатываем данные продуктов заказчика на своей инфраструктуре; заказчик является единственным контролёром и сам регулирует отношения со своими субобработчиками через собственные соглашения об обработке данных.

Этот сайт (krasper.ai): описанные выше данные (отправки формы обратной связи, подписки на рассылку, заявки из калькулятора окупаемости, технические журналы) обрабатываются на нашей инфраструктуре со следующими субобработчиками, привлечёнными по соглашениям об обработке данных:

ZAP-Hosting GmbH (Германия) — серверная инфраструктура krasper.ai (ЕС)
Brevo (Sendinblue SAS, Франция) — доставка транзакционных писем и рассылки (ЕС)

Кроме того, мы можем передавать ваши данные:

государственным органам — когда этого требует применимое право или судебное разбирательство
деловым партнёрам — только с вашего явного согласия для совместной работы над проектом

Там, где данные обрабатываются в нашей штаб-квартире в Дубае (ОАЭ), трансграничная передача осуществляется в соответствии с требованиями PDPL ОАЭ, а для субъектов данных из ЕС — на основании стандартных договорных условий (ст. 46(2)(c) GDPR) вместе с дополнительными техническими мерами (шифрование при хранении и передаче) для обеспечения надлежащего уровня защиты.

9. Cookie и отслеживание

Наш сайт использует необходимые cookie, без которых он не работает (сессия, защита от CSRF, выбор языка, состояние согласия на cookie). Мы не используем отслеживающие cookie или сторонние аналитические сервисы, собирающие персональные данные без согласия. Если в будущем мы внедрим аналитику, мы обновим эту политику и запросим ваше согласие.

10. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. Любые изменения публикуются на этой странице с обновлённой датой редакции. О существенных изменениях мы сообщим заметным уведомлением на сайте.

11. Контакты

Если у вас есть вопросы об этой политике или наших практиках работы с данными, свяжитесь с нами:

Эл. почта: [email protected]
Адрес: Krasper Technologies L.L.C.-FZ, Meydan Grandstand, 6-й этаж, Meydan Road, Nad Al Sheba, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты

Последнее обновление: 5 мая 2026 года.